1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web https://retielectrica.com (en adelante, “el Sitio”), usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos de Uso y Condiciones, así como con cualquier política adicional publicada en el Sitio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice el Sitio ni los servicios ofrecidos.

2. Descripción del Servicio

El Sitio ofrece acceso a un servicio de inteligencia artificial (chatbot) especializado en responder consultas relacionadas con RETIE y NTC205. Dicho servicio se encuentra disponible mediante el pago de una tarifa previamente establecida. El chatbot tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento profesional, técnico o legal.

3. Registro y Acceso

• Registro: Para acceder al chatbot, es posible que se le solicite crear una cuenta y proporcionar información personal. Usted se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
• Seguridad de la cuenta: Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad.
• Pago y suscripción: El acceso al chatbot y a determinados contenidos del Sitio está sujeto al pago de una tarifa. Las condiciones, métodos de pago, plazos de suscripción y renovaciones se detallan en la sección de “Pagos” del Sitio. El uso de los servicios se considerará aceptado únicamente una vez confirmada la transacción de pago.

4. Uso Aceptable y Conducta del Usuario

Al utilizar el Sitio, usted se compromete a:

• Utilizar el servicio de manera lícita y de acuerdo con estos Términos.
• No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del mismo por parte de otros usuarios.
• Abstenerse de cargar, publicar o transmitir contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta sin previo aviso.

5. Propiedad Intelectual

• Contenido del Sitio: Todos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, videos, software y demás elementos del Sitio son propiedad de retielectrica.com o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de dichos contenidos sin el consentimiento expreso de su propietario.
• Chatbot y respuestas: Las respuestas generadas por el chatbot son el resultado de procesos automatizados. Si bien se busca ofrecer información precisa y actualizada, el contenido proporcionado no está garantizado y se encuentra protegido por derechos de autor y propiedad intelectual de retielectrica.com.

6. Limitación de Responsabilidad

• Información del Chatbot: El servicio del chatbot tiene un carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento profesional, técnico, legal ni de otra índole. Retielectrica.com no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada por el chatbot y no se hace responsable por errores, omisiones o interpretaciones erróneas de dicha información.
• Uso del Sitio: En la medida máxima permitida por la ley, retielectrica.com no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del acceso o uso del Sitio, incluyendo la interrupción del servicio o pérdida de datos.
• Pagos y transacciones: Retielectrica.com no se hace responsable de inconvenientes, fallas o problemas derivados del procesamiento de pagos realizados a través de proveedores de servicios terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe, etc.).

7. Modificaciones y Actualizaciones

[Nombre de la Empresa] se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Uso y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos para estar informado de cualquier cambio.

8. Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio y/o al servicio del chatbot, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos o por cualquier otra causa justificada, incluyendo pero no limitándose a:

• Actividades fraudulentas o ilegales.
• Uso indebido del Sitio o interferencia en el funcionamiento normal del mismo.
• Solicitudes de eliminación o cambios en la información personal que pongan en riesgo la seguridad del Sitio o de otros usuarios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del país en el que [Nombre de la Empresa] tenga su sede. Cualquier disputa derivada del uso del Sitio o de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha localidad.

10. Disposiciones Finales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que refleje lo más fielmente posible la intención original, y el resto de los Términos permanecerán en pleno vigor.
• Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y [Nombre de la Empresa] en relación con el uso del Sitio y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación previa, ya sea oral o escrita.
• Contacto: Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos Términos de Uso y Condiciones, por favor contáctenos a través de:
  Correo electrónico: electricaplicada@gmail.com

Última actualización: [01/03/2025]

Este documento establece las bases legales para el uso de https://retielectrica.com y de su servicio de chatbot. Se recomienda leer detenidamente estos Términos antes de utilizar el Sitio y, en caso de dudas, contactar con nosotros.